2024年，在新能源汽车竞争愈加激烈的大背景下，问界汽车始终坚持和贯彻“以用户为中心”的理念，不断创新发展，成长为行业市场中深受用户喜爱的一流汽车品牌。2025年，将是问界品牌发展的另一个关键之年。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海曾在公司内部新年寄语中明确，2025年，赛力斯将牢记“全心全意为用户服务”的宗旨，坚定软件定义汽车的技术路线，以智慧重塑豪华。

为了进一步与用户拉近距离，2025年1月，问界继问界M9第15万辆用户交付仪式后，于哈尔滨成功举办了冬季用户交流会，再次展现了品牌对用户需求的深刻洞察与积极回应。活动中，张兴海与车主深入交流，共同探讨冬季高效补能、续航保障及安全出行等关键议题，将“全心全意为用户服务”的理念贯穿于每一个细节之中。他表示：“感谢问界用户朋友的支持与信赖，未来我们将牢记‘全心全意为用户服务’的宗旨，把品质和服务想到极致、做到极致。”

安全至上，极寒挑战游刃有余

尽管活动当天哈尔滨的气温低至-27℃至-13℃，但问界车主们的热情丝毫未减。这份热情不仅源于对问界产品的高度认可，更体现了对品牌的深厚喜爱。问界深知极寒环境对新能源汽车的挑战，因此采用了严苛的低温设计标准，确保整车及零部件在最低-40℃的极端条件下仍能保持良好的运行状态。

针对用户普遍关心的冬季续航问题，问界凭借先进技术，实现了动力输出的持续稳定，即使在极寒环境下，续航衰减率也低于30%。其搭载的1.5T四缸增程器，凭借15:1的最高压缩比和41%的超高热效率，在极寒条件下启动成功率高达100%，实现了无感发电，油电转化率高达3.44kW•h/L，为用户带来了超低能耗的出行体验。

安全是最大的豪华。在极寒地区的行车安全方面，问界同样表现出色。面对冰雪路面起步、爬坡等场景，问界智能电驱系统能够每秒进行100次调整，有效减少座椅纵向颠簸20%，同时抑制车身侧倾和俯仰，确保冬季冰雪路面行车的安全性。ADS 3.0类人智驾系统在面对路面标线不清晰、积雪和暗冰等恶劣路况时，也能稳定行驶，智能调整与周围车辆的距离和速度。此外，问界还配备了门把手破冰模式，提供连续3次超过110N的破冰力，确保门把手的成功开启。在低温环境下，问界还能对AR-HUD、激光投影光机、前视摄像头进行智能加热，保障车辆各项功能的正常运行。

除了续航和安全，问界在冬季行车的舒适性方面也下足了功夫。通过APP一键备车功能，用户只需提前设置，即可在10分钟内使车内脚部温度超过25℃，让用户在极寒严冬中也能享受到温暖舒适的出行体验。

重塑豪华标准，问界家族再壮大

值得一提的是，近日工信部申报信息显示，全新中大型SUV问界M8已成功完成申报。该车长宽高分别为5190/1999/1795mm，轴距3105mm，在外观设计上依旧沿用了问界家族SUV的标志性元素，贯穿式大灯与半隐藏式门把手的搭配，既保留了家族式的辨识度，又充满科技感。

动力方面，问界M8搭载赛力斯1.5L（1496ml）排量增程器，功率118kW，四驱版本则配备前165kW、后227kW的双电机，最高时速可达200km/h。此外，问界M8还提供了161/235/240km三种纯电续航里程供消费者选择，馈电状态下的燃料消耗量为6.60L/100km。

此外，问界M8搭载ADS全新一代融合感知系统，配备包括激光雷达、毫米波雷达、超声波雷达和高清摄像头等多种传感器，实现了540°全范围覆盖和全向防碰撞系统CAS 3.0等功能，相信届时将能够进一步满足更多用户的出行需求。

品牌有温度，服务无止境

凭借卓越的产品实力和贴心的服务，问界赢得了市场的广泛认可。2024年，问界销量持续领跑，问界M9上市一年累计大定突破20万辆，稳居50万以上车型销量榜首。同时，在杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中，问界荣获“、净推荐值（NPS）第一的好成绩。这些成绩的取得，离不开问界“全心全意为用户服务”宗旨的践行。

问界构建了智慧的数字化服务体系，实现了远程服务和主动预见服务，致力于为用户提供智电融合的新豪华服务体验。从“看车、选车、购车、用车、养车”到特殊时期的专项服务，问界构建了智慧服务的新标准。随着产品交付量的不断增加，问界还推出了个性化交付、主动预见、24小时看护等服务，赢得了用户的高度评价，用户满意度高达96%以上。

截至目前，问界已在全国220多个城市建立了270多家用户中心和600多家体验中心。依托强大的服务网络，问界为用户提供覆盖用车全生命周期的便捷、高效服务，真正做到用户在哪里，问界的服务就在哪里。

结语

此次问界冬季用户交流会的成功举办，不仅是对“新豪华”理念的生动诠释，更是问界“全心全意为用户服务”宗旨的深入实践。而问界M8的到来，预计又将拓展豪华出行的想象空间。未来，问界将继续以用户为中心，不断探索与创新，以更加卓越的产品力、服务力和品牌力，为用户带来超越期待的高品质出行体验。